Ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων (Public Relations Manager) αναλαμβάνει να διαμορφώσει και να κατευθύνει την εικόνα ενός οργανισμού, εστιάζοντας στη δημιουργία και στη διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες, τα μέσα ενημέρωσης και το ευρύτερο κοινό. Μέσα από συντονισμένες στρατηγικές και εκστρατείες επικοινωνίας, ο ρόλος του είναι να επικοινωνεί τα μηνύματα του οργανισμού με σαφήνεια, να προβάλλει τις αξίες του και να προστατεύει τη φήμη του σε δύσκολες συνθήκες.
Αρμοδιότητες: Τι κάνει ένας Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων (PR);
Στρατηγικός Σχεδιασμός Εικόνας και Επικοινωνίας
Καθορίζει τους στόχους δημοσίων σχέσεων, αναλύει το προφίλ του κοινού-στόχου, επιλέγει κατάλληλα κανάλια επικοινωνίας (ΜΜΕ, social media) και αναπτύσσει στρατηγικές που ενισχύουν τη δημόσια εικόνα του οργανισμού.Διαχείριση Εταιρικής Φήμης
Παρακολουθεί τις αντιδράσεις του κοινού και των μέσων, σχεδιάζει πλάνα δράσης σε περιπτώσεις αρνητικής δημοσιότητας, φροντίζοντας να αποτρέψει ή να ελαχιστοποιήσει πιθανή ζημιά στη φήμη της εταιρείας.Οργάνωση Εκδηλώσεων και Χορηγιών
Σχεδιάζει και υλοποιεί εκδηλώσεις τύπου (press conferences), εκθέσεις, φιλανθρωπικές δράσεις ή εταιρικά events, που ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα και τον θετικό αντίκτυπο στην κοινή γνώμη.Επικοινωνία με Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης
Συντάσσει δελτία Τύπου, ενημερωτικά σημειώματα, οργανώνει συνεντεύξεις και συνεργάζεται με δημοσιογράφους, διασφαλίζοντας ότι τα μηνύματα παρουσιάζονται με ακρίβεια και σαφήνεια.Διαχείριση Κρίσεων
Προβλέπει πιθανά σενάρια κρίσεων (π.χ. σκάνδαλα, αρνητικές κριτικές), ετοιμάζει πλάνα αντιμετώπισης και λειτουργεί ως «πρόσωπο» του οργανισμού, επιλέγοντας τα κατάλληλα λόγια και ενέργειες για την καλύτερη δυνατή έκβαση.Διερεύνηση Ευκαιριών Δημοσιότητας
Παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και της βιομηχανίας, αναζητώντας ευκαιρίες συνεργασιών ή χορηγιών που θα προβάλουν θετικά τον οργανισμό σε νέο κοινό.Συνεργασία με Πολλαπλές Ομάδες
Συντονίζει τις ενέργειες με το τμήμα μάρκετινγκ, τα νομικά τμήματα, τους digital marketers και την ηγεσία του οργανισμού, ώστε όλες οι πλευρές να λειτουργούν με συνοχή και κοινό όραμα.
Δεξιότητες που χρειάζεται ένα στέλεχος PR
Άριστες Επικοινωνιακές Ικανότητες
Χειρίζεται αποτελεσματικά τον γραπτό και προφορικό λόγο, συντάσσοντας κατανοητά και πειστικά μηνύματα για ποικίλα κοινά.Στρατηγική Σκέψη και Ανάλυση
Κατανοεί την αγορά, τους ανταγωνιστές και τις ανάγκες του κοινού, χαράσσοντας ολοκληρωμένα πλάνα δημοσίων σχέσεων που εξυπηρετούν τους επιχειρησιακούς στόχους.Διαχείριση Μέσων και Κρίσεων
Συνδυάζει ψηφιακά εργαλεία, παραδοσιακά ΜΜΕ και τεχνικές reputation management για να αντιμετωπίζει αρνητική δημοσιότητα και να προστατεύει τη φήμη της εταιρείας.Δημιουργικότητα και Προσαρμοστικότητα
Προτείνει καινοτόμες ιδέες για εκδηλώσεις ή καμπάνιες, προσαρμόζοντας το ύφος της επικοινωνίας σε διαφορετικά ακροατήρια ή συνθήκες.Διαπραγμάτευση και Ομαδική Εργασία
Επιδιώκει τη συνεργασία με μέσα ενημέρωσης, influencers, φορείς ή διαφημιστικές εταιρείες, συντονίζοντας συμφωνίες που ωφελούν τον οργανισμό.Χειρισμός Ψηφιακών Καναλιών
Επικαιροποιεί και εποπτεύει τα social media accounts, την εταιρική ιστοσελίδα ή τα newsletters, παρακολουθώντας την αποτελεσματικότητα των δημοσιεύσεων.Μέτρηση και Αξιολόγηση Ενεργειών
Χρησιμοποιεί KPIs (επισκεψιμότητα, engagement, coverage) για να αξιολογήσει αν τα αποτελέσματα των δράσεων δημοσίων σχέσεων αντιστοιχούν στις προσδοκίες και στα διαθέσιμα μέσα.
Που μπορεί να εργαστεί ένας υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων
Μεγάλες Επιχειρήσεις και Πολυεθνικές
Εντάσσεται στο τμήμα Corporate Communications, οργανώνοντας καμπάνιες δημοσιότητας, φροντίζοντας για τις σχέσεις με τα ΜΜΕ και επιβλέποντας τη συνολική εικόνα της μάρκας.Γραφεία Δημοσίων Σχέσεων ή Διαφημιστικές Εταιρείες
Διαχειρίζεται ποικίλα project για πολλούς πελάτες ταυτόχρονα, αναλαμβάνοντας τη συγγραφή δελτίων Τύπου, την επαφή με δημοσιογράφους και την οργάνωση εκδηλώσεων.Μη Κερδοσκοπικοί Οργανισμοί και Ιδρύματα
Προωθεί φιλανθρωπικές δράσεις και πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης, συντονίζει καμπάνιες για χρηματοδοτήσεις ή για την ενημέρωση του κοινού σε θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος.Οργανισμοί Τουρισμού και Πολιτισμού
Προβάλλει εκδηλώσεις, φεστιβάλ, τουριστικές καμπάνιες, προσελκύοντας επισκέπτες και συνεργάτες, ενώ παράλληλα χτίζει σχέσεις με φορείς της βιομηχανίας.Ενώσεις ή Επαγγελματικές Ομάδες
Φροντίζει για την εκπροσώπηση των μελών σε μέσα και εκδηλώσεις, διατυπώνει κοινές θέσεις και οργανώνει σεμινάρια, ημερίδες ή networking events.Έρευνα και Εκπαίδευση
Συμμετέχει σε ακαδημαϊκά προγράμματα, μοιράζοντας εμπειρίες και μοντέλα βέλτιστων πρακτικών, εκπαιδεύει νέους επαγγελματίες στους μηχανισμούς των δημοσίων σχέσεων.
