Ο σύμβουλος επικοινωνίας (Communication Consultant) λειτουργεί ως «γέφυρα» μεταξύ μιας επιχείρησης ή οργανισμού και του κοινού του, διασφαλίζοντας ότι κάθε μήνυμα φτάνει με σαφήνεια, συνέπεια και αποτελεσματικότητα. Από τη διαχείριση της εικόνας μίας μάρκας (brand) μέχρι τη χάραξη στρατηγικών δημοσιότητας σε μέσα ενημέρωσης και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο σύμβουλος επικοινωνίας είναι υπεύθυνος να οργανώνει και να κατευθύνει τα κανάλια επικοινωνίας, χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς.
Αρμοδιότητες: Τι κάνει ένας Σύμβουλος Επικοινωνίας;
Ανάπτυξη Στρατηγικών Επικοινωνίας
Μελετά τους στόχους της επιχείρησης, το προφίλ του κοινού-στόχου (target audience) και τις τάσεις της αγοράς, διαμορφώνοντας ένα ολοκληρωμένο πλάνο επικοινωνιακών ενεργειών. Επιλέγει τα μέσα (ΜΜΕ, ψηφιακά κανάλια, εκδηλώσεις) που θα ενισχύσουν τη δημόσια εικόνα της εταιρείας.Δημόσιες Σχέσεις και Δικτύωση
Καλλιεργεί επαφές με δημοσιογράφους, influencers, φορείς της βιομηχανίας και ενδιαφερόμενες ομάδες (stakeholders). Οργανώνει εκδηλώσεις, συνεντεύξεις Τύπου, παρουσιάσεις προϊόντων ή εταιρικών δράσεων, προβάλλοντας τα δυνατά σημεία της μάρκας (brand).Διαχείριση Κρίσεων και Reputation Management
Προβλέπει πιθανούς κινδύνους που θα μπορούσαν να πλήξουν τη φήμη της εταιρείας, σχεδιάζει πλάνα δράσης για έκτακτα περιστατικά και συντονίζει τις αντίστοιχες επικοινωνιακές ενέργειες, προκειμένου να μετριάσει πιθανές αρνητικές εντυπώσεις.Σύνταξη Περιεχομένου και Εταιρικής Ταυτότητας
Διαμορφώνει δελτία Τύπου, ενημερωτικά σημειώματα, άρθρα και λοιπό υλικό που θα προωθηθεί σε δημοσιογραφικά ή ψηφιακά μέσα. Τηρεί την εταιρική “φωνή” (tone of voice), εξασφαλίζοντας ότι το μήνυμα είναι συνεπές και αναγνωρίσιμο.Ψηφιακή Παρουσία και Social Media Management
Επιβλέπει λογαριασμούς σε κοινωνικά δίκτυα (Facebook, LinkedIn, Instagram κ.λπ.), σχεδιάζει καμπάνιες περιεχομένου, αναλύει στατιστικά (engagement, reach) και προτείνει βελτιώσεις. Συνεργάζεται με digital marketers και graphic designers για μια ελκυστική online εικόνα.Αξιολόγηση και Μέτρηση Αποτελεσμάτων
Χρησιμοποιεί KPIs (Key Performance Indicators), εργαλεία ανάλυσης (media monitoring, social listening) και δείκτες αναγνωρισιμότητας (brand awareness) για να εκτιμήσει την επιτυχία των δράσεων, υποβάλλοντας αναφορές και προτάσεις βελτίωσης.Συνεργασία με Πολυάριθμα Τμήματα και Εταίρους
Συντονίζει την επικοινωνία μεταξύ τμημάτων μάρκετινγκ, πωλήσεων, ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και εξωτερικών συνεργατών (διαφημιστικές εταιρείες, πρακτορεία δημοσίων σχέσεων). Διασφαλίζει ότι όλα τα μηνύματα κινούνται σε ένα ενιαίο πλαίσιο στρατηγικής.
Δεξιότητες που χρειάζεται ένας Σύμβουλος Επικοινωνίας
Στρατηγική Σκέψη και Ανάλυση
Μπορεί να συνθέτει τα επιχειρησιακά δεδομένα, τις τάσεις της αγοράς και το προφίλ του κοινού για να καθορίσει τις κατάλληλες επικοινωνιακές προσεγγίσεις.Άριστες Γλωσσικές Ικανότητες
Διατυπώνει πειστικά και σαφή μηνύματα σε κάθε κανάλι, προσαρμόζοντας το ύφος και το λεξιλόγιο ανάλογα με το κοινό ή το μέσο.Γνώσεις Ψηφιακού Μάρκετινγκ και Social Media
Παρακολουθεί τις εξελίξεις σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ξέρει πώς να δημιουργεί διαφημιστικές καμπάνιες, να αναλύει στατιστικά και να διαχειρίζεται online κοινότητες.Διαχείριση Κρίσεων και Διαπροσωπικές Δεξιότητες
Επικοινωνεί με ψυχραιμία σε περίπλοκες ή αρνητικές καταστάσεις, επιλύοντας προβλήματα και οικοδομώντας θετικές σχέσεις με δημοσιογράφους, πελάτες, κοινότητες.Δημιουργικότητα και Προσαρμοστικότητα
Προτείνει πρωτότυπες ιδέες για προβολή και διαφήμιση, αξιοποιεί καινοτόμες μεθόδους για να αναδείξει τα πλεονεκτήματα της εταιρείας ή του προϊόντος.Οργάνωση και Συντονισμός Έργων (Project Management)
Χειρίζεται πολλαπλά tasks, τηρεί προϋπολογισμούς και προθεσμίες, διασφαλίζοντας ότι κάθε δράση εντάσσεται στο συνολικό πλάνο επικοινωνίας.Κατανόηση Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος
Αποκωδικοποιεί την αγορά, τους ανταγωνιστές, τις επιχειρησιακές προκλήσεις και ενημερώνει την εταιρεία για πιθανές ευκαιρίες ή απειλές στον τομέα της επικοινωνίας.
Που μπορεί να εργαστεί ένας Σύμβουλος Επικοινωνίας
Διαφημιστικές και Εταιρείες Δημοσίων Σχέσεων (PR)
Αναπτύσσει στρατηγικές προβολής για πολλούς πελάτες, οργανώνει εκστρατείες ενημέρωσης και συνεργάζεται με ΜΜΕ και influencers για πολυδιάστατη κάλυψη.Μεγάλες Επιχειρήσεις και Πολυεθνικές
Ενσωματώνεται στο τμήμα επικοινωνίας ή δημοσίων σχέσεων, συντονίζει εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία, δημιουργεί δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (CSR).Οργανισμοί και ΜΚΟ
Σχεδιάζει εκστρατείες ευαισθητοποίησης, εκδηλώσεις φιλανθρωπίας, προγράμματα στήριξης κοινωνικών ομάδων, ενισχύοντας τη φήμη και το έργο του οργανισμού.Startups και Καινοτόμες Επιχειρήσεις
Δημιουργεί branding από την αρχή, εξηγεί σύνθετα προϊόντα/υπηρεσίες σε πιθανούς επενδυτές ή πελάτες, αξιοποιεί χαμηλού κόστους αλλά υψηλής επιδραστικότητας μέσα επικοινωνίας.Συμβουλευτικές Εταιρείες και Ελεύθερο Επάγγελμα
Παρέχει υπηρεσίες σε πολλαπλούς πελάτες, αναλαμβάνοντας έργα project-based, όπως λανσάρισμα νέων προϊόντων ή ανανέωση εταιρικής ταυτότητας.Έρευνα και Εκπαίδευση
Συμμετέχει σε προγράμματα επικοινωνιακών ερευνών, διδάσκει στα τμήματα επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων, μοιράζοντας εμπειρία και καλές πρακτικές με φοιτητές ή επαγγελματίες.
